Pagos con QR entre cuentas
¿Qué es el código QR? Es el método sencillo, rápido y seguro que reemplaza el efectivo, permitiéndoles a tus clientes realizar sus pagos desde de la aplicación móvil de sus bancos, billeteras o monederos, solo escaneando tu código QR con su celular*.
* Funcionalidad sujeta a que la entidad la habilite.
Sí, tu depósito dale! será tu cuenta de recaudo y debe estar activa.
Sí, el código QR funciona, tanto para emprendedores o comerciantes inscritos, como persona natural o para comercios creados como persona Jurídica.
Generar un código QR es totalmente gratis. Solicítalo en www.goupagos.com.co.
Recuerda que todas las transacciones que se hagan entre entidades Aval no tendrán ningún costo. Las transacciones de otras entidades no tendrán ningún costo (válido hasta el 31 de enero 2024). Las demás tarifas las puedes consultar en https://www.dale.com.co/comercios-tarifas .
El monto mínimo es de 1.000 COP.
El monto máximo de una transacción con código QR entre Entidades Aval (Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, AV Villas y dale!), es de 1.250.000* COP. Para otras entidades puede cambiar el monto, revisa tu tope máximo diario con tu banco.
No, el establecimiento comercial solo puede tener un código QR interoperable activo.
El código QR que generas a través de www.goupagos.com.co no caduca y te permite recibir los pagos de tus ventas en tu depósito dale! de manera indefinida o hasta que des por terminado el servicio. Al escanearlo, tus clientes podrán ingresar el monto que van a pagar dependiendo del producto en el que estén interesados y listo. Así recibes todos los pagos por un único canal, de manera controlada y segura.
Siempre lo tendrás disponible en tu cuenta gou. Ingresa en www.goupagos.com.co y selecciona “Pagos con QR”. Puedes descargarlo las veces que lo necesites.
Para incidentes relacionados con errores de descarga del QR, el funcionamiento del portal de comercios gou, fallas o errores en el inicio de sesión, disponibilidad del portal, bloqueo de clave de entrada a gou, cambio de datos y fallas en envío de OTP debes comunicarte con el centro de atención gou al 601 743 2626 – 01 80000 515 825 opción 3, de lunes a viernes de 7 a.m. a 10 p.m. y sábados, domingos y festivos de 8:00 a.m. a 12:00p.m. y de 1:00 pm a 5:00 pm. Para incidentes transaccionales del servicio de QR comunícate con nuestro Call Center llamando al (601) 401-0102 o al 323 254-0201.
Sí. Lo primero que debes hacer es registrarte en www.goupagos.com.co. Selecciona la opción “Pagos con QR” para iniciar el proceso de solicitud del servicio. En unos minutos tendrás tu código QR para descargar y compartir por WhatsApp o cualquier otro medio. Recibirás tu código QR físico unos días después (sujeto a cobertura), en la dirección que registraste, para que lo dejes visible dónde y cuándo lo necesites. Aplica para el primer QR por NIT o CC solicitado.
En caso de necesitar algún tipo ayuda o que necesites escalar algún requerimiento, comentario o solicitud estos son los canales y horarios de atención.
- Línea de atención al cliente: (601) 743-2626 - 01 8000 515826. Horarios: lunes a viernes 7 a.m. a 10 p.m, sábados, domingos y festivos de 8 a.m. a 12 m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
- Mail: soportegoupagos@en-contacto.co
Para realizar el proceso de cancelación del servicio de código QR, llámanos a nuestra línea de centro de atención gou: (601) 743 2626 . 01 8000 515826. Horarios: lunes a viernes de 7 a.m. a 10 p.m.; sábados, domingos y festivos de 8 a.m. a 12 m. y de 1 p,m, a 5 p.m. Mail: soportegoupagos@en-contacto.com.
Para consultar y verificar tus comisiones comunícate con nuestro Call Center dale! llamando al: (601) 401 0102 o 323 2540201.
