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Educarte es la clave

Al ingresar a dale! desde un navegador, verifica que la dirección del sitio web comienza con https y que hay un candado cerrado al lado de ella.

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Nunca prestes tu dale! para recibir plata de sitios para recibir plata de sitios o personas que desconozcas, los delincuentes usan este método para realizar transacciones fraudulentas.

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Pensando en tu seguridad, si olvidas cerrar tu sesión, dale! lo hará pasados 8 minutos.

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Generales

dale! es la plataforma 100% digital que te ofrece un depósito de dinero electrónico para tu negocio, te permitirá realizar pagos a colaboradores, proveedores y aliados, y además puedes recibir dinero de tus clientes como, cuando y donde quieras.

Para dale! un comercio es todo negocio, persona natural o persona jurídica, que está registrado en la Cámara de Comercio.

Un emprendedor es una persona natural que abre su dale! para recibir el dinero de su emprendimiento, y no cuenta con Cámara de Comercio.

Es el comercio cuya actividad económica se desarrolla por una persona natural que cuenta con un RUT y Cámara de Comercio.

Es un comercio conformado por una persona jurídica que desarrolla una actividad económica y que cuenta con Cámara de Comercio, NIT, composición accionarial y estados financieros.

Es una cuenta de dinero digital que te ayudará a manejar la tesorería de tu negocio. La administras desde donde quieras, solo se necesita un dispositivo que tenga acceso a internet.

Con dale! para comercios puedes:     
 

  1. Pasar y pagar a tus colaboradores y aliados, por ejemplo hacer dispersión de nóminas, pagos a proveedores, y cualquier otro pago que necesites a cuentas dale!
  2. Recaudar pagos de tus clientes dale!
  3. Agregar un botón de pagos dale!, en tu sitio web o app móvil.

No es necesario, puedes abrir dale! para tu comercio sin tener una cuenta bancaria, iniciando tu registro en www.dale.com.co, con los datos de tu negocio.

Las tarifas las puedes encontrar en nuestra web: www.dale.com.co, en la sección Tarifas dentro de la pestaña Comercios.

Sí, es necesario que tengas tu registro ante la Cámara de Comercio, con una vigencia no mayor a 90 días.

El monto de tu depósito de comercio es ilimitado, puedes tener cualquier cantidad en tu dale! Y mover tanta plata como necesites por transacción.

Salvo que te encuentres dentro de las excepciones legales, los movimientos de plata de tu depósito dale! para comercios están gravados por disposición legal con GMF.

Por ahora, solo puedes contar con un depósito electrónico dale!

Comunícate con dale! a través de nuestra línea de atención 601 401 0102, estamos disponibles para ti todos los días de la semana las 24 horas.

Estamos trabajando para llegar a más lugares, por ahora puedes usar el depósito de tu comercio en Colombia.

Descuentos alianzas dale!

Selecciona tu Tarjeta Débito y descubre sus beneficios

Pasar plata a un celular

Pasar plata a un celular es una funcionalidad que permite realizar transferencias de dinero instantáneas entre productos financieros de los Bancos del Grupo Aval, dale! / Banco de Bogotá / Banco de Occidente / Banco AVVillas / Banco Popular, usando el número de celular de un cliente.

Sólo a personas que tengan al menos una cuenta en una entidad financiera del Grupo Aval, dale! / Banco de Bogotá / Banco de Occidente / Banco AVVillas / Banco Popular, la cual deberá estar en estado “activa”, es decir, sin restricciones de ningún tipo, para poder recibir las transferencias.

No, cuando envías plata por la funcionalidad de a un celular no se requiere la aprobación de quien recibe el dinero y este queda de inmediato en tu dale!

No, las transferencias de Pasar plata a un celular son gratis.

Sí, a través de Pasar plata a un celular puedes enviar como mínimo $1.000 pesos, hasta un máximo de $3.000.000 por día.

Sí, puedes realizar 15 transacciones máximas, mientras no excedan el tope de $3.000.000 diario.

Al aceptar estos términos y condiciones entiendes y aceptas que si la persona a la que envías la transferencia tiene más de una cuenta en la entidad financiera Aval seleccionada como destino, es esta entidad financiera quien automáticamente elegirá la cuenta a la cual serán enviados los recursos de la transferencia.

Recuerda que siempre debes diligenciar los datos y validar la información que sea necesaria para la transferencia. Por ello, es tu responsabilidad verificar y validar la información que se requiere para realizar la transacción.

Si al realizar la transacción te aparece la imagen informando acerca del éxito de esta, es el receptor de la transferencia quien debe comunicarse con su entidad financiera, y que sea ésta quien averigüe por qué no se recibieron los recursos de la transferencia.

En este caso debes comunicarte con nosotros y hacer la reclamación correspondiente en nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 ¡Con gusto te ayudaremos!

Reverso de compras - Decreto 587

Es el derecho que tienes como consumidor a solicitar a tu entidad financiera el reintegro del monto de una compra o pago, cuando el proveedor del bien o servicio no ha cumplido con sus obligaciones contractuales relativas a esa venta.

Establece los eventos en los cuales puedes solicitar la reversión de un pago cuando tú como consumidor realices una compra usando un medio de pago electrónico para la adquisición de productos o servicios en operaciones de e-commerce, tales como compras y pagos por Internet, PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos), "Call Center" o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual a nivel nacional.

La reversión de pagos aplicará solo cuando se realicen compras no presenciales en internet, en establecimientos nacionales, usando medios de pago electrónicos como los siguientes:

  • PSE, cuando hagas el pago directamente desde tu cuenta dale!
  • Compras y pagos online con tu tarjeta débito dale!
  • O cualquier otro instrumento de pago electrónico que haga un débito a tu cuenta dale! como por ejemplo botón de pagos dale!

Recuerda que el proveedor del bien o servicio debe estar domiciliado en Colombia para que le aplique la normativa de este Decreto 587.

Puedes solicitar la devolución total o parcial de tu plata cuando:

 

  • Seas objeto de fraude.
  • Se realice desde tu cuenta o con tu tarjeta dale! una operación no autorizada por ti.
  • Cuando no recibes el producto que compraste.
  • Si el producto entregado no corresponda a lo solicitado.
  • Cuando el producto sea defectuoso.

Previa a solicitar esta devolución a dale! como tu entidad financiera, recuerda que debes haber radicado una solicitud al comercio donde la hiciste la compra en un término no mayor a 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que identificaste alguna de las razones válidas para solicitar dicha reversión.

1. Presentar la solicitud de reversión ante el proveedor del producto o servicio en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la que identificaste alguna de las razones válidas para solicitar dicha reversión.

2. Radicar la solicitud ante a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 para que te asignen un número de caso, este número de caso deberás enviarlo por correo electrónico, junto con el formulario de reversión, ¡anótalo! El agente también te indicara el correo electrónico donde debes enviarlo.

3. Descarga aquí el formulario de reclamo, y diligéncialo en su totalidad con tu firma.

4. Recuerda que el asunto del correo debe ser “Solicitud de reversión de pago, caso #(indica aquí tu número de caso asignado en la llamada)” y adjunta la respuesta de la reclamación que hayas presentado ante el proveedor del producto o servicio.

5. Una vez presentada tu solicitud, la analizaremos en un término no mayor a quince (15) días hábiles y recibirás una respuesta por parte de nuestra entidad, en caso de que proceda la reversión, se reintegrará el saldo en tu cuenta dale!

Paga con tu celular - NFC

Debes contar con un smartphone que tenga la funcionalidad NFC, además tu dispositivo debe contar con el sistema operativo de fábrica o con las actualizaciones oficiales del fabricante.

Debes remitirte al manual de tu dispositivo para consultar si tu fabricante ha incluido la funcionalidad.

En caso de no contar con el manual del dispositivo, abre la aplicación «Ajustes» o «configuración» en tu teléfono móvil Android. Desplázate por el menú y selecciona «Conexiones» o «Conexiones y redes». Busca la opción «NFC» y selecciónala. Activa la opción «NFC» moviendo el interruptor a la posición de encendido. Debes tener una conexión a internet activa para realizar pagos por NFC.

Ingresa a tú dale!, por la opción Tarjeta, dirígete al botón "activa pago sin contacto", luego acepta términos y condiciones y selecciona "activar" y listo.

Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!

Desactiva la funcionalidad desde el menú Tarjeta - más opciones.

Basta con hacer clic en "Activa pago sin contacto" de la opción "Tarjeta", para enrolar tu tarjeta nuevamente.

Debes establecer a dale!, como tu aplicación favorita para pagos. Debes validar tu conexión a internet y conectarte en caso de no estar conectado.

La App te va a preguntar si deseas actualizar la app de pagos predeterminada y se le informará que reemplazara la que ya tiene como app de pagos predeterminada.

Tu pago debe aparecer en la ventana de movimientos de la billetera.

En el extracto generalmente no se muestra el canal por el cual realizaste la transacción.

Revisa cercanía entre el celular y el datáfono, es posible que tu celular esté muy lejos del datáfono. Si ya realizaste este procedimiento y la falla persiste Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!

Si tienes acceso a tu depósito puedes realizar la cancelación de tu tarjeta desde otro smartphone Android y realizando el proceso para cancelarla en la sección de tarjeta. Si no tienes acceso a tu depósito, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!

Debes realizar el proceso de inactivación de la funcionalidad desde la tarjeta en la App, si no tienes acceso a tu depósito, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!

Desde tu extracto no va a ser posible distinguir entre las transacciones realizadas con tu tarjeta débito o desde la funcionalidad de pagos sin contacto. Conéctate con uno de nuestros agentes del call center para verificar si estás siendo víctima de fraude.

Tarda lo que el usuario demore leyendo los Términos y Condiciones para la activación del pago sin contacto más 20 segundos consultando los datos de la tarjeta.

El tope Sedpe del depósito. Puedes mover hasta 210,50 unidades de valor tributario (UVT) que es equivalente a $9.907.182,50 COP. Ten en cuenta que un UVT equivale a la fecha a 47.065 COP * Conforme a la Ley SEDPE 2024.

No hay un límite establecido desde la funcionalidad de pago sin contacto por NFC.

De acuerdo con lo informado a partir de $250.000 COP empieza a solicitar la clave.

Claro que sí, recibirás un SMS con la información de la transacción.

Pagar con mi dale!

Con dale! puedes pagar lo que quieras: compras en cualquier comercio físico o virtual, tus suscripciones a aplicaciones, tus facturas o convenios y todo lo que necesites. Sabemos que cada persona es diferente, por eso puedes elegir si pagas con tarjeta dale! o directamente con tu depósito.

Con tu depósito, podrás pagar sin necesidad de tarjeta en comercios que tengan habilitados pagos con:

  • Botón de pagos PSE.
  • Botón de pagos dale!

Antes de hacer tu pago valida que el comercio tenga habilitadas estas formas de pago. Si es así, dale! paga sin problema. Recuerda que tu tarjeta utiliza el saldo de tu cuenta dale!, ¿no tienes saldo suficiente? ¡Haz una recarga!, conoce cómo aquí en la opción “Recargar plata en mi dale!”.

Así es, ahorra tiempo pagando tus servicios públicos y/o privados con dale!, siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta dale!
  2. Selecciona el botón "Mis pagos"
  3. Elige el tipo de pago que deseas realizar
  4. Busca el servicio que deseas pagar
  5. Digita los datos de tu factura
  6. Selecciona el botón "Valor a pagar"
  7. Verifica los datos y selecciona "Confirmar pago"

¡Y listo!

Con tu Tarjeta Débito dale!, podrás pagar en:

  • Datáfonos en establecimientos y tiendas físicas.

  • Por internet, en cualquier tienda online, plataforma o aplicación que acepten pagos con con tarjeta débito.

Antes de hacer tu pago valida que el comercio tenga habilitado estas formas de pago. Si es así, dale! paga sin problema. Recuerda que tu tarjeta utiliza el saldo de tu cuenta dale!, ¿no tienes saldo suficiente? ¡Haz una recarga!, conoce cómo aquí en la opción “Recargar plata en mi dale!”.

Solo debes preguntar al comercio si recibe pagos con tarjeta y revisar que tengas plata suficiente en tu depósito.

Recuerda que tu Tarjeta Débito dale! es Visa y puedes pagar fácil, rápido y seguro en cualquier datáfono que acepte esta franquicia, tanto en Colombia como en otros países. Además la tarjeta es contactless, para que hagas tus pagos sin contacto, aunque también puedes pagar insertando tu tarjeta en los datáfonos tradicionales. ¡Pasa tu tarjeta y disfrútalo!

¡Es muy fácil! Revisa que en la página del comercio acepten pagos online con tarjeta débito. Asegúrate de tener saldo en tu dale!, elige lo que te gusta, sigue los pasos que te indique el comercio para finalizar tu compra o pago y listo.

Algunos comercios realizan un cobro de verificación inicial ¡despreocúpate! es por tu seguridad y será reembolsado según los tiempos de cada comercio.

En dale!, cuentas con tres opciones para enviar dinero a familiares, amigos o contactos:

Enviar plata de dale! a dale!:

  1. Ingresa a tu dale!
  2. Selecciona la opción "Envía"
  3. Da clic en "A dale!"
  4. Selecciona el contacto al que quieras pasarle la plata o da clic en " Envía a un número nuevo", en caso de que no lo tengas guardado.
  5. Escribe en números el monto a transferir
  6. Confirma que los datos de tu transacción estén correctos y Envía tu plata.
  7. Es gratis

Envía plata a usuarios con cuenta Aval a través de celular:

  1. Ingresa a tu dale!
  2. Selecciona la opción "Envía"
  3. Da clic en " A celulares con Bancos Aval *Recuerda que los usuarios con Bancos Aval son quienes tienen una cuenta con: Banco de Bogotá, Banco Occidente, Banco Popular y Banco AV Villas.
  4. Selecciona el contacto al que quieras pasarle la plata o da clic en " Envía a un número nuevo", en caso de que no lo tengas guardado.
  5. Escribe en números el monto a transferir
  6. Confirma que los datos de tu transacción estén correctos y Envía tu plata.
  7. Es gratis.

 

Envía plata a otros bancos través de Transfiya:

 

  1. Ingresa a tu dale!
  2. Selecciona la opción "Envía"
  3. Da clic en " A otras entidades"
  4. Selecciona el contacto al que quieras pasarle la plata o da clic en " Envía a un número nuevo", en caso de que no lo tengas guardado.
  5. Escribe en números el monto a transferir
  6. Confirma que los datos de tu transacción estén correctos y Envía tu plata.
  7. Recuerda que quien recibe la plata tiene hasta 12 horas para aceptar la plata, de lo contrario se retornará el dinero a tu depósito.
  8. Puedes hacer hasta 15 transferencias diarias y enviar hasta $2.000.000 diarios.

* Puedes consultar las entidades en www.transfiya.com.co.

PSE es un medio de pago electrónico que te permite realizar compras y pagos online directamente desde una cuenta, sin utilizar tarjetas. dale! es una de las opciones que vas a encontrar dentro de PSE para realizar pagos online con tu depósito electrónico.

Para realizar pagos desde dale! con PSE, recuerda que previamente debes estar registrado en PSE, si no lo estás ¡no te preocupes! puedes registrarte aquí y quedarás habilitado para realizar pagos con tu dale!

 

Una vez registrado en PSE, sigue estos pasos para hacer el pago:

 

  1. Selecciona PSE como medio de pago en el comercio o aplicación en la que quieras hacer tu compra.
  2. Ingresar tu correo electrónico (el mismo con el que te registraste en PSE)
  3. Cuando llegues al paso “Selecciona tu banco” elige “DALE!”.
  4. Ingresa las credenciales de tu cuenta dale! y te enviaremos un código a tu celular para que lo digites y confirmes tu compra
  5. Revisa la aprobación de la transacción y listo.

 

Consejo: Recuerda siempre revisar que tengas la plata necesaria para la compra.

Si el comercio donde quieres hacer tu compra tiene habilitado el “botón de pagos dale!” puedes seleccionar este como tu método de pago. Sigue los pasos para realizar tu compra, elige pagar con dale! y serás dirigido a la página de tu depósito, ingresa tus credenciales y te enviaremos un código a tu celular para que lo digites y confirmes tu compra, revisa la aprobación de la transacción y listo.

Consejo: Recuerda siempre revisar que tengas la plata necesaria para la compra.

Lo más chévere es que pagar con tu depósito o con tu tarjeta dale! no tiene costo. Sin embargo te recordamos que se te cobrará el 4X1000 si sobrepasas en el mes los 65 UVT (Unidad de valor tributario equivalente a $49.799) en movimientos como pasar, pagar, retirar o girar plata. Recuerda que este cobro es un impuesto establecido por el gobierno, ¡en dale! no te haremos cobros adicionales por tus compras y pagos!

Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 o escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 315 269 6532 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!

Transfiya

Transfiya es un servicio para enviar y recibir plata de forma fácil, inmediata y gratuita a otras entidades o billeteras digitales distintas de dale!, con solo indicar el número de celular del destinatario.

Puedes consultar todas las entidades que funcionan con Transfiya y conocer más en www.transfiya.com.co.

Con Transfiya puedes pasar, recibir y pedir plata sin costo desde tu dale! a cuentas de otras entidades que también hagan parte de Transfiya.

Por ejemplo, necesitas enviar plata a una amiga y que le llegue al instante pero ella no tiene dale!, puedes pasarle por Transfiya, solo necesitas su número de celular.

Recuerda que si la otra persona tiene dale!, ¡no es necesario que hagas el envío por Transfiya, es más fácil usar la opción de pasar o cobrar a otro dale!

Visita la página www.transfiya.com.co, ahí puedes encontrar todas las entidades que tiene este servicio.    
Si la persona a la que le quieres enviar la plata no tiene cuenta en ninguna entidad Transfiya, ¡invítala a abrir un depósito en dale!

Pasar plata a otras entidades o billeteras digitales más sencillo:

Si ingresas a través de nuestra app dale! Colombia:

  1. Ingresa a la aplicación
  2. Selecciona ""envía""
  3. Elige la opción ""a otras entidades""
  4. Si no conoces cuales entidades tienen transfiya selecciona ¿Que entidades tienen transfiya?
  5. Selecciona continuar
  6. ingresa el numero de celular al que quieres enviar plata y el valor
  7. La aplicación te dira si el titular de la linea tiene cuenta en bancos del grupo aval o si deseas continuar con la transaccion a traves de transfiya

 

Si ingresas a través de www.dale.com.co:

Nuestro menú ha cambiado, aquí te indicamos dónde encuentras ahora la opción Transfiya.

  1. Pasar plata por Transfiya desde tu cuenta dale! es muy fácil.
  2. Aquí te explicamos cómo:
  3. Elige la opción “Pasar plata”.
  4. Elige “A un celular”.
  5. Da clic en ¡Ok! entendido.
  6. Escribe el celular, el valor a enviar y si quieres también puedes escribir un mensaje.
  7. dale! validará si el número celular al que deseas enviar dinero tiene una cuenta en un Banco del Grupo Aval. Si no, puedes seleccionar la opción ""Usar transfiya"".
  8. Da clic en ""Continuar"".
  9. Valida los datos del envío y das clic en ""Continuar"".

¡Y listo! tu destinatario tiene 12 horas para aceptar la transacción en su entidad.

¡No te preocupes! Si el destinatario no acepta la plata, la transferencia se cancela y volverá a tu depósito electrónico dale!. Si el destinatario tiene una sola cuenta vinculada a Transfiya o ha configurado una cuenta con relación de confianza, no es necesario que la acepte porque recibirá la plata de forma automática.

En cada transferencia puedes enviar o recibir desde $1.000 y hasta $3.000.000. Ten en cuenta que este tope es entre una transacción o el acumulado diario.

Podrás hacer 15 transferencias diarias, de envío o solicitud o hasta que superes el tope máximo diario de $3.000.000

Nos encanta contarte que pasar y recibir plata con Transfiya no tiene costo.

Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 323 254 0201 o escríbenos a nuestra línea de Whatsapp 315 269 6532 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!

Recibir plata de otras entidades o billeteras digitales más sencillo:

Si ingresas a través de nuestra app dale! Colombia:

"Ingresa a tu dale! en la campanita de la parte superior derecha, selecciona transfiya y acepta o rechaza la transacción. Puedes seleccionar la relación de confianza si deseas que todos los envios de dinero que hagan a tu celular, lleguen a tu dale!"

Si ingresas a través de www.dale.com.co:

Si alguien te ha pasado por Transfiya, recibirás un sms en tu celular notificándote. Para aceptar, tan solo ingresa a tu depósito electrónico dale! en www.dale.com.co, eliges “Cobra plata”, seleccionas la opción “Cobra y aceptar por transfiya”, haces clic en la opción “Por aceptar”, seleccionas el pago que quieres recibir y ¡listo! Recuerda que tienes 12 horas para aceptar la plata.

VTUP

El VTUP (Valor Total Unificado de Operaciones Pasivas) es el cálculo que resulta de los ingresos por intereses (no aplicable en dale!) y/o cobros asociados a un producto durante su vigencia (que no corresponden a servicios transaccionales), el VTUP de los depósitos electrónicos corresponde a la diferencia entre los intereses proyectados y los cobros asociados al producto, sin incluir cobros transaccionales, para una cuenta que presente un saldo mensual promedio equivalente a un Salario Mínimo Mensual Legal Vigente durante un período de 12 meses. El VTUP para el depósito electrónico dale! es de $0 y 0%.

Tarjeta Débito dale!

Si ingresas a través de nuestra app dale! Colombia:

Es súper fácil, solo tienes que tener un depósito electrónico en dale!, si aún no lo tienes abre tu depósito en pocos pasos descargando la app ""dale! Colombia""

Si ya abriste tu depósito, inicia sesión y sigue estos pasos:

  • Selecciona ”Tarjetas”.
  • Selecciona la opción ""pídela""
  • Luego escoge ""Digital y Física""
  • Completa el formulario con tus datos personales y la dirección donde desees recibirla.
  • Y ¡listo!, después de hacer la solicitud, recibirás tu tarjeta en la dirección que indicaste en el formulario."

 

Si ingresas a través de www.dale.com.co:

Es súper fácil, solo tienes que tener un depósito electrónico en dale!, si aún no lo tienes abre tu depósito en pocos pasos, con tu número de celular y correo electrónico en www.dale.com.co

Si ya abriste tu depósito, inicia sesión y sigue estos pasos:

  • Selecciona ”Tarjeta débito”.
  • Solicita tu Tarjeta Débito dale!
  • Para tu tarjeta física debes diligenciar el formulario con tus datos personales y la dirección donde desees recibirla.
  • Y ¡listo!, después de hacer la solicitud, recibirás tu tarjeta en la dirección que indicaste en el formulario.

Si ingresas a través de nuetra app dale! Colombia:

Es súper fácil, solo tienes que tener un depósito electrónico en dale!, si aún no lo tienes abre tu depósito en pocos pasos descargando la app "dale! Colombia"

Si ya abriste tu depósito, inicia sesión y sigue estos pasos:

  • Selecciona ”Tarjetas”.
  • Selecciona la opción "pídela".
  • Luego escoge "Digital".
  • Crea y confirma la clave de tu tarjeta.
  • Te enviarémos un código a tu celular para validarlo

Y ¡listo! ya podrás usar tu Tarjeta Débito Digital dale!

Tu Tarjeta Débito dale! digital es GRATIS. Tu tarjeta Debito digital es gratis la primera vez que la solicites, luego tendrá un valor de 2.000 + IVA. También puedes solicitar tu tarjeta física por sólo $26.180. ¡Obtenerla es muy fácil! Hazlo en www.dale.com.co, abre tu depósito y solicita la tuya.

Puedes corregir la dirección de entrega de tu tarjeta registrada llamando a la línea de atención al cliente disponibles 24/7 323 254 0201 (601) 4010102.

La buena noticia es que tu Tarjeta Débito dale! no tiene cuota de manejo sin importar las veces que la uses.
 
Además con la Tarjeta Débito dale! también ahorras en tus compras pagando en nuestros comercios y establecimientos aliados, conoce cómo en www.dale.com.co/beneficios/tarjeta-dale.html

Para saber nuestras tarifas, ingresa en www.dale.com.co a la sección "Tarifas"

Tu Tarjeta Débito dale! llegará a la dirección que colocaste en el formulario de solicitud, puede recibirla cualquier persona mayor de edad.

  • Ciudades principales: Bogotá, Medellín y Cali 5 días hábiles.

  • Ciudades intermedias, 8 días hábiles:

    Cajicá, Chía, Facatativá, Fusagasugá, Mosquera, Soacha, Zipaquirá, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Armenia, Dosquebradas, Pereira, Bucaramanga, Ibagué, Jamundí, Palmira, Tuluá, Yumbo, Apartado, Barbosa, Bello, Caldas, Caucasia, Copacabana, El Carmen De Viboral, Envigado, Girardota, Guarne, Itagüí, La Ceja, La Estrella, Marinilla, Puerto Berrio, Rionegro, Sabaneta, Barranquilla, Puerto Colombia, Soledad, Cartagena, Tunja, Manizales, Yopal, Popayán, Montería.

  • Resto de ciudades 15 días hábiles.

Sujeto a cubrimiento y eventos de orden público.

Si no recibes la tarjeta en este plazo, comunícate con nuestros canales de atención 24/7: (601) 4010102 - 3232540201 o escríbenos a nuestra línea de WhatsApp 315 2696532 de 7 a.m. a 7 p.m. ¡Con gusto te ayudaremos!

La activas muy fácil. Tienes dos opciones de activación: a través del código QR impreso en el empaque en el que recibiste la tarjeta o manualmente, solo debes seguir estos pasos:

  • Inicia sesión en www.dale.com.co.
  • Selecciona en el menú “Tarjeta Débito”.
  • Elige la opción que quieres usar para activar tu Tarjeta.

 

Con QR:

  • Escanea con la cámara de tu cel el código QR que viene impreso en el empaque de tu tarjeta.
  • Asigna una clave para tu Tarjeta y confírmala.
  • Elige ”Activar” y listo empieza a usar tu Tarjeta Débito dale!

 

Manualmente:

  • Ingresa los últimos 6 dígitos de tu Tarjeta Débito dale!
  • Asigna la clave para tu Tarjeta y confírmala.
  • Haz clic en “Activar” y así de fácil activas tu Tarjeta fisica y digital para usarla como quieras.

 

Sí, ¡las dos!, cuando pides tu Tarjeta Débito dale! te la enviamos a la dirección que elijas al hacer la solicitud. Al momento de activarla, se crea de inmediato la tarjeta virtual que podrás consultar en la plataforma y cuya numeración coincide con la tarjeta física.
 
¡Utilízalas para manejar tu plata como prefieras! en tus compras por internet utilizando el código CVV de 3 dígitos que encuentras en el reverso de tu tarjeta o en los comercios físicos haciendo tu pago en datáfonos, insertando la tarjeta en el dispositivo o sin contacto con la tecnología contactless.

¡Muchas cosas!, con tu Tarjeta Débito dale! puedes:

Comprar en tiendas físicas y por internet utilizando el código CVV, no importa si son nacionales o internacionales.

Ahorrar con tus compras en los comercios y establecimientos aliados, puedes consultar todos los descuentos de tu tarjeta en www.dale.com.co/beneficios/tarjeta-dale.html

Realizar retiros en cajeros de la Red Aval.

Hacer compras sin contacto en datáfonos con tecnología contactless.

¡Muchos! Para empezar, no te cobramos cuota de manejo, la uses o no.

Además pagando con tu tarjeta podrás obtener ofertas y promociones en nuestros comercios y establecimientos aliados, en www.dale.com.co/beneficios/tarjeta-dale.html tienes toda la información.

También podrás comprar lo que quieras en internet sin tener que utilizar una tarjeta de crédito porque la Tarjeta Débito dale! tiene código CVV.

Si realizas compras en tiendas físicas puedes pagar sin contacto ya que la tarjeta cuenta con tecnología contactless.

Tienes el control de tu plata ya que utilizas solo lo que quieres gastar del saldo de tu depósito dale!.

Cuentas con el respaldo de Visa para unos pagos rápidos y seguros.

Para realizar compras y pagos con la Tarjeta Débito dale! debes tener activa tu tarjeta y contar con saldo en tu depósito dale!.

Con la Tarjeta Débito dale! dispones del saldo de tu depósito por lo que antes de realizar pagos debes asegurarte de tener el saldo suficiente o recargar el depósito con las opciones disponibles.

Los montos máximos y mínimos son los mismos de tu depósito dale!. Para disponer de saldo en tu tarjeta debes tener saldo en tu depósito, puedes recargar y disponer con tu tarjeta débito desde $1.000 hasta $10.482.689,50 COP (El equivalente a 210,5 UVT's)* por mes.

 

* Nuevo Tope SEDPE 2025.

¡Despreocúpate! si pierdes o te roban la tarjeta ingresa lo más rápido posible a tu dale! y haciendo clic en “Tarjeta débito”, elige una de estas opciones: “Bloquear temporalmente la Tarjeta”, “Bloquear y generar una tarjeta debito nueva”. Recuerda que la reexpedición de la tarjeta tiene un costo que podrás consultar en "Tarifas"

¡Sí! puedes usar tu Tarjeta Débito dale! para comprar en comercios internacionales, en tiendas físicas y por internet usando el código CVV. Tambien puedes comunicarte con nuestra linea de atención al cliente disponibles 24/7 323 254 0201 (601) 4010102.

Recuerda que la solicitud o cancelación de tu tarjeta débito digital es de hasta 3 meses. Adicionalmente te contamos que tu tarjeta física no tiene límite por el momento.

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